服務條款

最後更新：2026 年 11 月

本條款規管補習社及學校使用 RelaxTrain 的權利與責任，包括收費、資料擁有權與使用守則。

1. 服務內容

RelaxTrain 為香港補習社及學校提供數學練習卷、自動批改、錯題解析、班級報告與家長報告。服務以網頁形式提供，每個機構有獨立網址（例如 yourcentre.relaxtrain.com）。

我們會持續改善服務，功能可能新增、修改或移除，重大變更會預先通知機構管理員。

機構須確保帳戶資料真實、妥善保管登入憑證，並只授權合適人員使用。

機構管理員可建立教師、家長及學生帳戶。教師只應被指派其負責班別；機構須確保學生帳戶的建立已取得家長同意。

如發現帳戶被盜用或有安全風險，請立即通知我們：support@relaxtrain.com。

不得嘗試破解、掃描、繞過平台的權限控制，或存取不屬於自己機構的資料。

不得以自動程式大量抓取題目或作答資料，或將題庫內容轉售、公開散布。

不得上載違法、侵權或含惡意程式的內容。

違反上述守則，我們可暫停相關帳戶或機構，並保留追究權利。

月費（補習社）：按每月「啟用中的學生帳戶數」計算，單價依級別而定（Level 1 $28／Level 2 $33／Level 3 $38，每帳戶每月）。每月 1 號出單，當月 15 號到期。

年費（學校）：按機構與我們議定的固定年費，每年開單一次，不按帳戶數計算。

逾期：月底仍未付款，我們會寄出催繳通知，最後限期為下月 15 號。仍未付款者，機構及其所有帳戶（管理員、老師、家長、學生）可能被暫停，資料會完整保留；付款後可即時重新啟用。

我們不會無故刪除機構資料。價格如有調整，會於 30 天前通知。

機構及學生在平台上產生的資料（名單、作答、成績、報告）屬機構所有。我們只為提供服務而處理，詳見《私隱政策》。

平台本身的軟件、題庫、設計與商標屬 RelaxTrain 所有。機構不得複製、轉售或另行提供給第三方使用。

機構終止服務時，可要求匯出其資料（CSV）；我們會在 90 天內刪除該機構的資料及備份。

我們以合理努力維持服務穩定，並每日備份。惟網絡、雲端服務商或不可抗力（例如停電、自然災害、雲端區域故障）可能導致短暫中斷。

如需計劃性維護，我們會盡量安排在香港時間非上課時段，並預先通知。

在法律允許的最大範圍內，我們不就間接損失、資料遺失、成績或考試結果承擔責任。平台提供練習與分析，不保證任何考試成績。

如因我們的重大過失導致資料遺失，我們的總責任以該機構過去 12 個月實際支付的服務費為上限。

本條不排除香港法律下不可排除的責任。

機構可隨時書面通知終止服務（已繳費用不設退款，除非另有協議）。

如機構嚴重違反本條款、欠費逾最後限期，或涉及欺詐，我們可暫停或終止服務。

終止後，資料按第 5 條處理。

本條款受香港特別行政區法律管轄，並受香港法院專屬管轄。

如任何條文被裁定無效，其餘條文仍然有效。

Relax Train Limited，香港。電郵：support@relaxtrain.com · 電話：57002369。

最後更新：2026 年 11 月。